Información de contacto

ELENA FERRER
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o
cualquier otro aspecto de su compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los
siguientes datos.
Correo electrónico
Puede escribirnos a contacto@elenaferrer.es. Le atenderemos para resolver sus dudas y ayudarle
con cualquier incidencia relacionada con su pedido.
Consultas sobre pedidos
Para que podamos atender su solicitud con mayor facilidad, le recomendamos indicar el número
de pedido, el nombre utilizado al realizar la compra y una descripción clara de su consulta. Si el
asunto está relacionado con un producto dañado o defectuoso, puede adjuntar fotografías que
permitan identificar el problema.
Devoluciones y reembolsos
Si desea consultar las condiciones o iniciar una solicitud de devolución, cambio o reembolso,
escriba al correo indicado e incluya la información necesaria para identificar su compra. Le
responderemos con las indicaciones correspondientes.
Atención al cliente
Nuestro objetivo es ofrecer una atención clara y ayudarle a resolver sus consultas de la forma más
adecuada posible. Para cualquier comunicación relacionada con la tienda, utilice el correo
electrónico indicado en este documento.